洗鞋業 ERP 系統

整合會員資料、維修收件取件、維修單序號、訂金尾款與未結案管理。

適用於提供洗鞋與洗包服務，並需要管理收件、取件、收款及久未取件案件的門市。

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Shoe Cleaning Service ERP

什麼是洗鞋業 ERP？

洗鞋業 ERP是協助洗鞋洗包門市管理會員資料、維修收件取件、印刷維修單序號、消費紀錄、訂金尾款及案件結案的系統。

收件時可將印刷維修單號輸入系統序號，並建立會員與維修資料；取件時再叫出對應單據確認內容並完成結案。若收件時僅支付訂金或尚未付款，也可於收件附註中記錄剩餘尾款，並透過未結案清單掌握久未取件案件。

Suitable Businesses

哪些業者適合導入洗鞋業 ERP？

適合需要管理會員、維修收件取件、印刷維修單號、訂金尾款及未結案案件的洗鞋洗包門市。

  • 洗鞋門市

    每日處理多筆鞋類收件與取件，需要依維修單序號查詢案件並完成結案。

  • 洗包門市

    店內同時存放多件待處理或已完成的包包，需要管理會員、收件資料與取件紀錄。

  • 使用紙本維修單的門市

    收件時開立一式二聯印刷維修單，需要將紙本單號輸入系統並對應維修案件。

  • 需要管理未結案案件的門市

    需要查詢久未取件、尚未結案及仍有尾款的案件，並掌握會員消費紀錄。

洗鞋業常見管理困擾

Shoe Cleaning Service

洗鞋洗包門市同時存放大量待處理與已完成物件，若僅依賴紙條、印刷維修單與現金抽屜管理，容易面臨取件確認、久未取件、未結案案件及帳款整理等問題。

  • 洗鞋門市鞋包與印刷維修單號管理

    鞋包與維修單號難以集中管理

    店內同時堆放大量鞋包：待處理與已完成物件不易快速辨識。
    物件僅綁上紙條：以印刷維修單號作為主要識別依據。
    案件資料依賴紙本：查找時需先取得對應的維修單號。

  • 洗鞋門市未帶維修單取件確認

    未帶維修單時取件風險高

    持維修單取件較容易核對：店員可依單號尋找對應物件。
    未帶或遺失單據時：只能依客戶提供的資料協助尋找。
    缺少簽收證明：可能發生同一物件再次被持單要求領取。

  • 洗鞋門市久未取件案件管理

    久未取件物件占用空間

    部分鞋包完成後長期未取：持續堆放於門市空間。
    缺乏久未取件清單：不易集中整理需要通知的客戶。
    物件流通難以掌握：可能造成店內存放空間不足。

  • 洗鞋門市未結案維修案件查詢

    未結案案件數量不清楚

    維修單分散於不同案件：無法直接掌握尚未結案的數量。
    取件後需確認是否結案：否則案件仍可能留在未完成狀態。
    缺乏未結案清單：門市難以快速查詢待處理或待取件案件。

  • 洗鞋門市訂金與尾款記錄

    訂金與尾款需要另外記錄

    收件時付款方式不同：可能全額付款、僅付訂金或尚未付款。
    剩餘尾款需另外註明：取件時才能確認應收金額。
    案件與付款資料需相互對應：避免取件時無法確認尚欠款項。

  • 洗鞋門市每日與每月營收核對

    營收與現金核對混亂

    帳款集中放置於現金抽屜：收款與取用情況不易清楚掌握。
    每日營收依印刷維修單加總：再與抽屜現金進行核對。
    缺乏清楚彙總單據：當日與本月營收計算較為混亂。

洗鞋業案例

洗鞋業 ERP 應用案例

透過會員維修收件取件、印刷維修單序號、會員資料、消費紀錄、訂金尾款與未結案清單，協助洗鞋洗包門市管理收件、取件及結案流程。

客戶背景

客戶是一家專門提供洗鞋與洗包服務的門市，店內平時存放大量鞋子與包包，並在物件上綁附紙條，記錄印刷維修單號。收件時由店員現場估價，客戶同意後開立一式二聯的印刷維修單，其中一聯交由客戶保管。

客戶取件時，若持有維修單，店員可依單號尋找對應物件；若未攜帶或遺失單據，則需依客戶提供的資料協助查找。門市也有收件時僅收訂金或尚未付款，待取件時再收取餘額的情況。

由於部分完成案件長期未被取回，且門市難以清楚掌握未結案單據、當日營收與本月營收，因此需要透過系統整理會員、維修案件、收款與結案資料。

客戶需求

  • 01

    維修單號與收件資料管理

    將印刷維修單號輸入系統序號，並建立會員、維修品項與收件資料，供後續查詢與取件使用。

  • 02

    未帶單據時保留簽收紀錄

    客戶未攜帶紙本維修單取件時，可列印單據供客戶簽收，留下物件交付紀錄。

  • 03

    管理未結案與久未取件案件

    透過未結案清單掌握尚未完成取件的案件，並整理久未取件客戶資料，供門市後續聯繫。

  • 04

    記錄訂金尾款與營收資料

    在維修單的收件附註中記錄剩餘尾款，並透過系統彙整當日與本月營收資料。

我們的 ERP 解決方案

洗鞋門市會員維修收件取件與結案管理
維修收件與取件結案

建立維修收件資料：收件時點選會員維修收件取件功能，建立會員與維修單資料。
取件時叫出原始單據：依維修單序號查詢對應案件，確認取件內容。
完成取件後結案：確認單據無誤後按下結案，更新案件處理狀態。

洗鞋門市印刷維修單序號管理
印刷維修單序號管理

沿用既有印刷維修單：紙本維修單仍可作為門市收件與客戶取件憑證。
將紙本單號輸入系統：以印刷維修單上的編號建立系統序號。
依序號查詢案件：取件時透過系統序號叫出對應的維修單資料。

洗鞋門市會員資料與消費紀錄管理
會員資料與消費紀錄

建立新會員資料：透過會員開卡功能建立客戶基本資料。
修改既有會員資料：會員資訊異動時，可透過會員修改功能更新。
查詢會員消費紀錄：透過會員消費紀錄查詢，掌握客戶相關消費資訊。

洗鞋門市虛擬商品結帳與訂金尾款管理
洗鞋結帳與訂金尾款

以虛擬商品進行結帳：選擇洗鞋虛擬商品並輸入實際價格，完成小計與結帳。
支援收件時收取訂金：客戶可於收件時支付部分款項。
於收件附註記錄尾款：若仍有餘額待取件時支付，可註明尚未收取的尾款金額。

洗鞋門市未結案與久未取件案件管理
未結案與久未取件管理

掌握未結案單據：透過清單查看尚未完成結案的維修案件。
整理久未取件案件：列印久未取件清單，作為聯繫客戶前來取件的依據。
管理維修單據流通：避免完成物件長期未取，持續占用門市存放空間。

洗鞋業 ERP 系統操作流程

從洗鞋業專用功能入口、會員資料與維修收件， 到維修原因設定、案件查詢及明細列印， 集中管理洗鞋洗包門市的收件、取件與結案資料。

01　洗鞋業專用功能入口

系統可在門市操作畫面中建立洗鞋業專用功能， 包含會員維修收件取件、維修原因、 維修報表、會員消費紀錄及會員資料修改， 讓店員從同一畫面進入日常使用功能。

洗鞋業 ERP 門市操作畫面與維修收件取件功能入口
洗鞋業專用的會員、維修案件與報表功能入口

02　會員資料建立與修改

門市可建立會員姓名、手機、聯絡資訊及備註， 並保留會員編號與消費資料。 後續建立維修案件時可直接帶入會員資料， 減少重複輸入並方便取件確認。

洗鞋門市會員姓名手機與聯絡資料建立修改畫面
集中建立與修改會員基本資料

03　建立維修收件案件

收件時可建立收件日期、收件單號、會員資料、維修代號、維修品項、 實體序號及收件備註。完成取件後可更新結案日期與案件狀態， 讓每筆維修案件都有明確紀錄。

洗鞋門市會員維修收件單號品項序號與結案資料畫面
記錄會員、維修品項、實體序號與案件狀態

04　維修原因與服務項目設定

門市可依實際服務內容建立維修原因代碼， 例如不過電、破裂或髒污等分類。 建立維修案件時可直接選擇既有項目， 統一案件分類並降低手寫內容不一致。

洗鞋門市維修原因代碼與服務項目設定畫面
建立一致的維修原因與案件分類

05　未結案與已結案案件查詢

系統可依收件日期、結案日期、 分店、收件單號與案件狀態查詢維修資料， 並顯示會員、電話、維修原因、 維修品項及實體序號， 協助門市掌握維修中、已結案及全部案件。

洗鞋門市維修中已結案與全部維修案件查詢畫面
依日期、分店、單號與案件狀態查詢維修資料

06　維修案件明細列印

查詢結果可產出維修收件明細， 彙整收件日期、收件單號、會員、 分店、維修項目、聯絡方式與實體序號， 作為門市案件核對、未結案追蹤 與內部交接的依據。

洗鞋門市會員維修收件案件明細列印報表
列印會員維修收件與案件明細

洗鞋業 ERP 預期效益

實際成效將依門市案件量、會員資料完整度、收件取件方式、收款流程與系統使用情況而異。

  • 帳款與交班清帳

    洗鞋門市維修案件與帳款管理

    預期效益

    • 以系統建立維修案件與洗鞋結帳資料
    • 於收件附註中記錄訂金與剩餘尾款
    • 協助維持帳款正確並加快交班清帳

  • 會員消費資訊管理

    洗鞋門市會員資料與消費紀錄管理

    預期效益

    • 集中建立與修改會員基本資料
    • 透過會員消費紀錄查詢客戶相關資訊
    • 將會員消費資料用於分析與主動客戶聯繫

  • 未結案與久未取件管理

    洗鞋門市未結案與久未取件案件管理

    預期效益

    • 透過未結案清單掌握尚未完成取件的案件
    • 列印久未取件清單作為聯繫客戶的依據
    • 管理維修單據流通，減少物件久放造成的空間占用

Implementation Process

洗鞋業 ERP 導入流程

從紙本維修單、會員資料與收件取件流程盤點開始，逐步完成維修單序號、結帳收款及未結案案件管理設定。

  1. 01

    盤點收件、取件與付款流程

    整理印刷維修單、現場估價、會員資料、收件付款、取件補收尾款與結案方式。

  2. 02

    建立會員資料

    使用會員開卡與修改功能建立新會員，並更新既有會員資料，供維修收件與消費紀錄查詢使用。

  3. 03

    設定維修單序號與收件流程

    將印刷維修單上的編號輸入系統序號，並透過會員維修收件取件功能建立維修案件。

  4. 04

    設定結帳與尾款記錄

    使用洗鞋虛擬商品完成結帳；若僅收訂金或尚未付款，則於收件附註中記錄剩餘尾款。

  5. 05

    設定取件結案與未結案清單

    取件時叫出對應維修單並完成結案，同時確認未結案及久未取件案件的查詢與列印方式。

  6. 06

    實際案件測試與正式上線

    使用實際會員、維修單號、訂金尾款與取件情境，測試收件、查單、結帳及結案流程後正式上線。

FAQ

洗鞋業 ERP 常見問題

整理會員資料、維修收件取件、印刷維修單序號、訂金尾款、未結案清單及久未取件管理的常見問題。

系統可以建立與修改會員資料嗎？

可以。新會員可透過會員開卡功能建立資料，既有會員資料異動時，也可使用會員修改功能進行更新。

可以沿用原本的印刷維修單嗎？

可以。收件時可將印刷維修單上的編號輸入系統序號，使紙本維修單與系統案件相互對應。

客戶沒有攜帶維修單也可以辦理取件嗎？

可以先透過系統查詢對應案件；若客戶未攜帶紙本維修單，也可列印單據請客戶簽收，留下取件紀錄。

取件完成後可以將案件結案嗎？

可以。取件時於會員維修收件取件功能中叫出對應單據，確認內容無誤後即可按下結案。

系統可以記錄訂金與剩餘尾款嗎？

可以。若收件時只付訂金或尚未付款，可在維修單的收件附註中記錄取件時仍需支付的尾款金額。

可以查詢尚未結案的維修單嗎？

可以。系統可整理未結案清單，讓門市掌握尚未完成取件與結案的案件。

可以整理久未取件的客戶清單嗎？

可以。門市可列印久未取件清單，作為聯繫客戶前來取件的依據，避免完成物件長期占用店內空間。

整合洗鞋門市的收件、取件與結案流程

從會員資料、維修單序號與訂金尾款，到未結案清單、久未取件管理及會員消費紀錄，集中於同一套ERP系統。

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